System rezerwacji SART - ta aplikacja bazodanowa zainstalowana u Organizatora Turystyki umożliwiająca zarządzanie produkcją ofert i sprzedażą online przez strony internetowe.
System rezerwacji SARTWEB - to aplikacja działająca po stronie przeglądarki internetowej, która umożliwia korzystanie z wyszukiwarki ofert turystycznych, obejmującą prezentację oferty (statyczną) oraz rezerwacją online z możliwością sprawdzenia miejsc on-line bez konieczności sprawdzania w sposób telefoniczny u organizatora turystyki.
Portal turystyczny to aplikacja działająca po stronie przeglądarki internetowej umożliwiająca użytkownikowi strony internetowej korzystanie z wyszukiwarki ofert, przeglądanie ofert zawierających: opis oferty turystycznej, opisy regionów i państw, zdjęcia, filmy, mapy, komentarze, pogodę, położenie GPS, linki do podobnych ofert, specjalne boksy z ofertami specjalnymi, informacje o kursach walut, linki do partnerskich systemów rezerwacji i sprzedaży itp.
Wyszukiwarka turystyczna to aplikacja najczęściej działająca po stronie przeglądarki internetowej umożliwiająca określenie preferencji użytkownika i wyszukanie w ogromnej bazie ofert wg określonych parametrów, które mają spełnić.
Organizator Turystyki - to podmiot gospodarczy zajmujący się organizacją imprez turystycznych na rzecz klientów, najczęściej w formie organizowanych grup, a sprzedawanych klientom indywidualnym i grupom. W Polsce Organizator Turystyki zobowiązany jest posiadać gwarancję ubezpieczeniową OC (w szczególności w momencie niewypłacalności) oraz wpis marszałka danego województwa, który uprawnia do organizacji imprez turystycznych oraz zabezpiecza klientów w momencie niewypłacalności.
Agent Turystyczy - to podmiot gospodarczy, lub osoba indywidualna zajmująca się sprzedażą ofert turystycznych w imieniu Organizatora. Agent posiada umowę agencyjną i występując w imieniu Organizatora reprezentuje go, zawierając umowę - zgłoszenie. Agent ma obowiązem Klienta powiadomić o tym, z jakim Organizatorem Turystyki jest zawierana umowa oraz przedstawić warunki uczestnictwa, ofertę i ubezpieczenie OC organizatora turystyki.
Backoffice to system ręcznego i automatycznego rozliczania dowolnej sprzedaży agencyjnej; automatyczny backoffice umożliwia pobranie z innej zewnętrznej aplikacji do domowej aplikacji agenta informacji o transakcji; system SART współpracuje z innymi systemami rezerwacyjnymi i umożliwia automatyczne pobieranie transakcji z systemów lotniczych: Galileo, Amadeus, systemów rezerwacyjnych turystycznych: SARTWEB, Merlinx itp.
