Co zrobić jak przyjdzie rezerwacja on-line do Waszego portalu ?
- otrzymujecie mailem powiadomienie o rezerwacji
- dodatkowo możecie otrzymywać informację SMS na Wasz telefon komórkowy
- automatycznie pojawia się rezerwacja wstępna w panelu agenta, zapoznajcie się z wydrukiem umowy zgłoszenia
UWAGA: satus rezerwacji - wstępna - jest automatycznie zgłaszana do organizatora, dlatego prosimy o poważne traktowanie rezerwacji i szybkie rozpatrywanie.
- przygotujcie dokumenty w sposób elektroniczny (najlepiej do tego celu używać program SART): umowę zgłoszenie, warunki uczestnictwa, link do centralnego rejestru zezwoleń lub dołączcie polisę ubezpieczeniową w pliku graficznym i wyślijcie mailem na podany w zgłoszeniu internetowym kontakt.
- klient po zapoznaniu się z umową i warunkami uczestnictwa potwierdza mailem zawarcie umowy i wpłaca na Wasze konto bankowe lub też wskazane konto organizatora zapłatę za rezerwację
- wysyłacie do klienta listem poleconym potwierdzenie otrzymania zaliczki lub całej kwoty rezerwacji i umowę zgłoszenie z kopertą zwrotnę i znaczkiem w celu odesłania przez klienta podpisanej oryginalnej umowy - zgłoszenie.
UWAGA: wybór na jakie konto bankowe Klient ma zapłacić ? należy do Was !
Po dokonaniu płatności przez klienta potwierdzacie rezerwację u organizatora. Pamiętajcie, że organizator trzyma dla Was rezerwację maksymalnie 3 dni. Jeśli potrzebujecie przedłużyć rezerwację wstępną - kontaktujcie się z organizatorem przez panel agenta - interfejs "wyślij/odczytaj info".
Jeśli klient dokonał bezpośrednio zapłatę na konto organizatora, to organizator jest zobowiązany zmienić wam status rezerwacji z wstępnej na pełną potwierdzoną.
UWAGA: prowizja naliczana jest zgodnie z umową agencyjną, niezależnie czy przyjmujecie płatność, czy też klient wpłaca całość bezpośrednio na konto organizatora.
Pamiętajcie - o sprawdzeniu przed samym wyjazdem - czy nie zmieniły się godziny wyjazdu. Możecie skorzystać w tym celu z linku "wyślij/odbierz info".
Pamiętajcie także o zalogowaniu się do panela agenta i sprawdzeniu, czy przypadkiem nie posiadacie jakiś inoformacji od organizatora.
Jeśli są informacje, a nie otrzymaliście ich mailem oznacza to, że wasza poczta e-mailowa - nie działa prawidłowo lub wiadomości sa filtrowane, dlatego skorzystajcie z bezpłatnej usługi utrzymania u nas kont pocztowych.
